主页按校园一卡通设备:学校真是越来越棒啦校园一卡通设备,在方便师生方面越做越多,只为让师生都感受学校的关怀,这不,长宁校区又部署了一台校园一卡通自助补卡充值机,这真的太方便了吧!让我们来看看有关事项通知吧!
为方便师生使用校园卡,信息化办公室在长宁校区新部署了校园一卡通自助补卡充值机,并拟于2017年7月24日正式启用,现将有关事项通知如下。
一.自助补卡充值机位置:长宁校区河西食堂中国银行自助银行内、松江校区六艺馆中国银行自助银行内。
二.自助补卡充值机包含自助补卡、现金充值、余额查询、充值查询、招领查询、领款服务、自助挂失、修改密码、帮助中心九项业务功能。
三.自助补卡充值机目前仅支持学生校园卡自助补卡,请在挂失72小时之后再进行自助补卡。
四.自助补卡充值机的服务时间为8:00 - 21:00。
五.自助补卡充值机目前仅支持面值为10元、20元的纸币。
信息化办公室
2017年7月20日
下面让我来为大家说一下自助补卡充值机使用说明吧
自助补卡充值系统包含自助补卡、现金充值、余额查询、充值查询、招领查询、领款服务、自助挂失、修改密码、帮助中心九个业务功能。
安装位置:长宁校区河西食堂中国银行自助银行、松江校区六艺馆中国银行自助银行
服务时间:8:00-21:00
系统目前仅支持10元,20元面额纸币。
请在挂失72小时后进行自助补卡(目前只支持学生卡自助补卡)
一、 自助补卡
目前仅支持学生校园卡补卡,在挂失72小时之后可在自助补卡充值机上自助补卡。
1、验证补卡信息:主界面点击“自助补卡”按钮,进入此步;
验证账户信息:用户需输入账户信息(目前为学工号和用户消费密码);点击下一步时,将进行账户信息验证;账户信息验证失败提示,成功继续验证身份证信息。
2、验证身份证信息:用户需放置账户对应的二代身份证,以完成验证;验证失败提示,成功后检查卡状态;挂失卡直接进入下一步,正常卡提示先进行挂失操作。
3、交纳卡成本:补卡信息验证完成,且用户卡已挂失后,进入此步;
补卡交费须知:提示用户阅读自助补卡交费说明;用户选择‘已阅读’后,可以继续下一步,否则只能(超时)返回。
交纳卡成本:提示并等待用户投币,若用户在其他地方已交卡成本则,直接进入下一步;系统将根据投币情况,用户操作,决定继续补卡、返回,或是生成现金充值领款计划。
4、补卡:投币结束且满足卡成本后,进入此步;
补卡写卡:进入补卡步骤,即可写用户卡信息;写卡异常时,将在设备内抛卡,连续三次后禁用补卡业务;无卡时禁用补卡业务;
补卡领款:写卡完毕,检测可领款项,没有则进入下一步;对所有可领款项,逐条领款直至完毕。
5、证卡打印:领款完毕,获取打印信息并打印卡片;获取信息不全或失败,则不再打印;打印模板获取完成后,打印同时显示模板。
6、完成:证卡打印结束后,进入此步;提示投币金额和投币金额中的领款金额;提示客户是否打印凭条;吐卡并提示用户及时取走卡片。
二、现金充值
1、放卡:现金充值要求持续放卡,因此建议开始操作前放卡;现金充值操作后方法,则提示需要放校园卡;提示放卡超时后,则返回主界面;检测有卡片后进入下一步。
2、投币:检测是否存在现金充值未领款项,有则领款,无则允许投币;领款失败或出现未决或其他异常,则提示到制卡中心处理,并返回主界面;在投币过程中,系统将根据投币情况、卡片情况、超时情况,决定是否退出,或者进入下一步处理过程。
目前只支持10元,20元面额的纸币。
3、充值:系统将根据投币情况形成领款;根据卡片情况,决定是否领款,或形成未决,提示再次领取或到卡务中心处理;失败则提示打印凭条或直接返回。
4、完成:充值成功提示打印凭条、结束或继续充值;继续充值后,将进入充值投币过程,不再检查用户卡是否存在现金充值未领款项。
三、余额查询
余额查询:查询需要读卡,点击余额查询前若未放卡,则提示放卡;放卡后,读卡并提示用户信息和主钱包、补助钱包余额。
四、招领查询
验证用户信息:点击招领查询,将进入招领查询界面;需要用户输入学工号和消费密码;用户点击查询后,将验证用户信息是否正确,否则提示错误;
招领查询:用户输入信息正确,则开始检测是否存在捡到卡登记记录,有则显示登记记录,否则提示错误;
返回:用户可随时点击返回,回到主界面。
五、充值查询
输入密码:充值查询必须首先放卡,若未放卡则提示用户放卡;检测到卡片后,提示用户输入密码,等待用户确认;确认完成后,检测用户信息是否正确,否则提示用户继续输入,三次后锁卡;确认用户信息正确,则进入下一步。
查询充值:提示用户输入指定的时间范围;点击查询后,检测时间范围,不符合规范则提示错误,卡片移走也提示错误,等待下次操作;检测时间范围正确,且卡片没有移走,则开始查询业务,并显示相应的查询结果。
返回:用户随时可以点击返回,回到主界面。
六、领款服务
输入密码:领款服务必须首先放卡,若未放卡则提示用户放卡;检测到卡片后,提示用户输入密码,等待用户确认;确认完成后,检测用户信息是否正确,否则提示用户继续输入,三次后锁卡;确认用户信息正确,则进入下一步。
领款服务:用户密码输入正确,则进入领款查询界面,并显示可领款项;用户点击领款后,逐条领取未领款项,直至结束;领款中途移走卡片,则停止或形成未决,等待系统自动或手工处理。
返回:除领款过程外,用户随时可以点击返回,回到主界面。
七、自助挂失
输入账户信息:点击自助挂失后,提示用户输入账户信息和密码;
挂失:用户点击挂失后,验证用户输入的信息,不匹配则提示错误;账户信息和密码正确,则开始挂失业务;若挂失正常,则提示挂失成功,其他则提示挂失结果。
返回:用户随时可以点击返回,回到主界面。
八、修改密码
输入密码信息:用户点击修改密码后,提示用户输入旧密码和预备使用的新密码;
修改确认:用户点击确认修改后,验证新密码是否符合长度和格式;验证用户卡和旧密码是否正确;修改密码和写卡,并提示用户密码修改结果。
返回:用户随时可以点击返回,回到主界面。
九、帮助操作
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